Sonntag, 26. April 2020

HELPLING ERFAHRUNGEN! 🙈

Helpling = Ausbeutung der ReinigungskrÀfte?
Helpling Erfahrung NĂŒrnberg und FĂŒrth
Helpling geht es nur um Profit auf Kosten der ReinigungskrÀfte?

✘HELPLING geht es nur um Profit?✔ ! Meine Erfahrungen als Reinigungskraft in NĂŒrnberg u. FĂŒrth!

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Katzenscheisse am Boden, Berge zum AbspĂŒlen, Hygenischer-Albtraum, Gestank und Sauerei pur - Und HELPLING zieht mir noch 10 Euro GELD vom "Einkommen" ab, weil ich beim Kunden storniert habe. Das sind meine Helpling Erfahrungen gewesen. Eine SAUEREI dieses Portal?
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Helpling Meinung

DU hast eine Meinung zu HELPLING?

KOMMENTIERE hier ganz unten im BLOG! DANKE!
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An dieser Stelle melde ich mich einmal wieder zu Wort. Von 2014 bis Juli 2017 WAR ich fĂŒr helpling.de als Reinigungskraft in NĂŒrnberg und in FĂŒrth im Einsatz.


Ich habe bei meiner TĂ€tigkeit die grĂ¶ĂŸten Schweinereien in den Wohnungen mit bekommen bzw. weg geputzt fĂŒr gerade mal 12 Euro in der Stunde netto. Die restlichen 3,90 Euro pro Stunde behielt Helpling selbst in der Kasse bei einem "Kundenpreis von 15,90 Euro in der Stunde". Dabei war ich als Reinigungskraft nicht angestellt bzw. sozialversichert.


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Die grĂ¶ĂŸte Sauerei hat sich Helpling im Juli 2017 erlaubt. Ich habe kurzfristig bei einem Kunden in FĂŒrth den Reinigungstermin storniert, bei dem ich wöchentlich Katzenscheisse auf dem Boden weg gesaugt habe bzw. weg gewischt habe. Außerdem war das Klo oft so verschissen und die Badewanne war auch nicht in einem besseren Zustand. Zudem gab es jedes Mal Berge zum AbspĂŒlen. Viele Monate habe ich dennoch bei diesem "Helpling-Kunden" geputzt. 

In letzter Zeit wurde nun ein neues Bad installiert in der Kunden-Wohnung. Zu der Zeit war ich dann auch nicht mehr zum Putzen vor Ort. Ich habe dem Kunden auch gesagt, daß ich erst wieder vorbei komme, wenn keine Handwerker mehr im Haus sind. Ansonsten kann ich nicht in Ruhe putzen geschweige denn den "Scheiss Dreck" weg machen. Das habe ich dann natĂŒrlich nicht so geĂ€ußert, mir aber gedacht.

Nun wollte ich im Juli wieder beim Kunden vorbei schauen zum Putzen. Ich habe aber gleich von außen mit bekommen, daß doch wieder Handwerker in der Wohnung sind. Da ich aber nicht die "scheisse" weg putzen wollte, wenn gleichzeitig Handwerker in der Wohnung sind, habe ich gleich eine Stornierung bei Helpling ĂŒber das Portal vorgenommen. 

Daraufhin bekam ich den Hinweis von Helpling, daß mir laut den AGBS 10 Euro in Rechnung gestellt werden (also vom Hungerlohn noch abgezogen werden). Und diese 10 Euro sind tatsĂ€chlich von meinem "tollen Verdienst" auch noch abgezogen worden mit der letzten Rechnung. Könnt Ihr von solchen Helpling Erfahrungen auch ein Lied singen?

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Mein Fazit: Helpling beutet seine ReinigungskrĂ€fte aus, so gut es geht. Dieses Portal kĂŒmmert sich um NICHTS, was mit Menschlichkeit zu tun hat! Es geht rein um das herum schicken bzw. um die Vermittlung der ReinigungskrĂ€fte. 

Man sollte als Reinigungskraft immer alles schön selbst mit dem Kunden regeln. Jede Reinigungskraft ist völlig auf sich gestellt. Und dann werden noch irgendwelche Klauseln in AGBS geschrieben, obwohl man nicht einmal angestellt ist bei diesem "unterirdischen Verein", der meiner Meinung nach, nur das große Geld machen will mit dem Vermittlungsportal auf helpling.de.

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Erfahrungen mit Helpling


Helpling-STRAFZAHLUNG in Höhe von 500 Euro?
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Die Verantwortlichen von Helpling sind fĂŒr alles gewappnet. In ihren AGBS setzten sie eine so genannte "Strafzahlung" fest, in der Höhe von je 500 Euro, die fĂ€llig werden sollte fĂŒr die jeweilige "Helpling-Reinigungskraft", die außerhalb der Helpling-Plattform mit einem "Helpling-Kunden" zusammenarbeitet. So war es auf jedenfall in der Zeit, als ich ĂŒber das Portal AuftrĂ€ge angenommen habe.

Man will also mit solch einer Klausel, jedem mĂŒndigen BĂŒrger bzw. Kunden verbieten, mit einem guten "Helpling" auch außerhalb der Plattform zusammen zu arbeiten. So viel zum Thema "Freiheit", die bei Helpling ja so groß geschrieben wird.
LAAACH!







Man kann selbst mal bei Helpling-Kunden nachfragen, was Sie davon halten. Viele haben spÀtestens ab diesem Zeitpunkt den Gutglauben an die "Helpling-Vermittlungsplattform" verloren

Denn es wird tatsĂ€chlich nur auf dem RĂŒcken der ReinigungskrĂ€fte gewirtschaftet. Man will das letzte aus den ReinigungskrĂ€ften heraus holen und Sie ohne jeglichen Arbeitsvertrag an REGELN binden.

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--DAS WIRD AUF DAUER DANEBEN gehen! Garantiert!--
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Gibt es eine passende Helpling-Alternative?
Die beste Alternative zur Helpling GmbH, ist wohl die Entscheidung, selbst nach einer passenden Reinigungskraft zu suchen. Meine Erfahrungen zeigen, dass meine ehemaligen "Helpling-Kunden", vor mir oftmals große Schwierigkeiten hatten, eine zuverlĂ€ssige Reinigungskraft, fĂŒr einen lĂ€ngeren Zeitraum zu finden. 

Dies dĂŒrfte daran gelegen haben, dass ReinigungskrĂ€fte bei Helpling nicht angestellt sind und deshalb viele Putzhilfen den Job auch nicht lange machen wollen. Meine Kunden haben auch erzĂ€hlt, daß einige ReinigungskrĂ€fte aufgehört haben, weil es sich fĂŒr Sie ĂŒberhaupt nicht gelohnt hat, ĂŒber die Helpling GmbH PutzauftrĂ€ge zu bekommen. Kein Wunder, denn helpling.de zog je Stunde 3,90 Euro hier in NĂŒrnberg vom Lohn ab. Am Ende blieb ein Lohn von 12 Euro netto ĂŒbrig. So war es in der Zeit, als ich fĂŒr das Portal gearbeitet habe.

Man kann es selbst hoch rechnen, wieviel am Ende des Monats vom "Helpling-Gehalt" netto ĂŒbrig blieb bei einem Stundenlohn von 12 Euro Netto. Fahrtkosten, Miete, Nebenkosten, Lebensunterhalt und vor allem die Krankenkasse kostet Geld, wenn man SelbstĂ€ndig ist. 

Von Urlaub kann man bei diesem Job nur trÀumen. Denn man hat 0 Urlaubsanspruch ohne Festanstellung. Man ist bei diesem "Helpling-Job" laufend der "Putz-Depp".







Wer also als Helpling-Reinigungskraft im Einsatz ist, muss schon 40 Stunden in der Woche den Knochenjob "Putzen" ausĂŒben, um ĂŒberhaupt auf etwas Geld zum Leben zu kommen.

Meiner Meinung nach, zieht sich Helpling sehr schlau aus der AffĂ€re, weil sich das Unternehmen nicht um das Wohl der ReinigungskrĂ€fte bemĂŒht. Wenn man genau hin schaut, wird klar, dass genau die ReinigungskrĂ€fte diejenigen sind, die das Geld erwirtschaften. Das sind nicht die Leute, die bei Helpling im Callcenter sitzen oder als Chefs das "schöne Gesicht" nach außen zeigen. Nein, die ReinigungskrĂ€fte, die tagtĂ€glich den Dreck weg putzen, erwirtschaften das Geld.

Deshalb sollte man als Kunde schon im Kopf haben, auf was man sich mit der Helpling GmbH einlĂ€sst. 

Will man wirklich, daß je Stunde der schwer arbeitenden Reinigungskraft  noch Geld abgezogen wird? Oder geht man selbst auf die Suche nach einer passenden Reinigungskraft und bezahlt Sie direkt und fair? 

Kunde und Reinigungskraft sind mit Sicherheit glĂŒcklicher damit, wenn keine "Vermittlungsprovision" anfĂ€llt. Noch glĂŒcklicher ist jeder Kunde, wenn die Reinigungskraft bei einer fairen Bezahlung, dann auch immer wieder vorbei kommt zum Putzen und zuverlĂ€ssig sauber macht. Dies ist erfahrungsgemĂ€ĂŸ bei der Helpling GmbH keine SelbstverstĂ€ndlichkeit.

Helpling online Buchung

Wie kommt man als Reinigungskraft an AuftrÀge?

Über das "Helpling-System" wurden einem von Zeit zu Zeit ReinigungsauftrĂ€ge zugeteilt. Die Anzahl der Angebote ist wohl abhĂ€ngig von der ZuverlĂ€ssigkeit der Reinigungskraft und ob die Reinigungskraft auch gute Bewertungen von den Kunden bekommen hat. So viel kann ich von meinen Helpling Erfahrungen in NĂŒrnberg berichten.

Wenn man (wie oben berichtet), aus dringlichen und nachvollziehbaren FĂ€llen als Reinigungskraft einen Auftrag kurzfristig storniert, dann wird das negativ im Profil vermerkt. Das wurde mir von Helpling so schon öfter kommuniziert. Da wird also Druck ausgeĂŒbt auf die Reinigungskraft, jeden angenommenen Auftrag immer diszipliniert auszufĂŒhren. Und das, obwohl man mit Helpling keinen Arbeitsvertrag abgeschlossen hat. Man ist ja trotz allem SelbstĂ€ndig und muss sich um Versicherung bzw. Absicherung selbst kĂŒmmern. 

Bei einem negativen Vermerk im Profil, wurde einem im ĂŒbrigen sofort der Account gesperrt und man erhielt vorerst keine neuen AuftrĂ€ge mehr. Aber das kann laut meinen Erfahrungen auch so passieren, dass man keine AuftrĂ€ge mehr bekommt. Das ist vor allem Ă€rgerlich, wenn der Kunde ein paar Stunden vor Auftragsstart storniert hat. So hat man schnell einen Verdienstausfall, da Helpling meist keinen passenden Ersatz fĂŒr den Auftragsausfall anbieten kann.

Auf Helpling sollte man sich nicht verlassen, wenn man dringend AuftrÀge braucht. Meiner Meinung nach handeln "die" nach Lust und Laune. Vor allem, seitdem immer mehr ReinigungskrÀfte bei diesem "Portal" registriert sind, wird wohl immer weniger Wert auf den EINZELNEN gelegt.

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Aber wie bekommt man nun als Helpling Reinigungskraft AuftrÀge?

Aktuell kann man sich als "Helpling" die App herunter laden und hat meiner EinschĂ€tzung so auch die Möglichkeit, AuftrĂ€ge zu erhalten. Ich selbst habe in der Vergangenheit immer eine SMS bekommen mit einer Anfrage, auf die ich mit JA oder NEIN antwortete. 

Der oder die schnellste Reinigungskraft, erhĂ€lt dann den Auftrag und muss diesen verbindlich ausfĂŒhren. Man kann den Auftrag gleich mit einem JA per SMS annehmen. Oder man loggt sich bei Helpling ein und bestĂ€tigt den Auftrag online. Oder man lehnt den Auftrag eben ab. So lief es in der Zeit, als ich fĂŒr Helpling AuftrĂ€ge annahm.

Helpling Gutscheine

Helpling-Gutscheine

Nun möchte ich an dieser Stelle noch etwas mehr aus dem NÀhkÀstchen reden bzw. schreiben. Denn man erfÀhrt von Kunden in GesprÀchen ja dann so einiges.

Zum Beispiel, daß manche Kunden viel gĂŒnstiger im Stundenpreis weg kommen als andere Kunden. "Helpling-Kunden", die zum Beispiel bei einem großen und bekannten Sportartikelhersteller in Herzogenaurach arbeiten, zahlten teilweise nur 13,00 Euro in der Stunde, wĂ€hrend der "regulĂ€re Kunde" 15,90 Euro in der Stunde zahlten.  Genau das hat mir schon ein Helpling-Kunde erzĂ€hlt.

Anscheinend muss es hier irgendwelche "Deals" zwischen Helpling und bestimmten Firmen geben. Ich als Reinigungskraft finde das sehr schade. WĂŒrde jeder Kunde den gleichen Preis zahlen, könnte man vielleicht auch den Stundenlohn der einfachen "Helpling-ReinigungskrĂ€fte" anheben. Aber das ist wohl nicht Sinn und Zweck, wofĂŒr Helpling steht.

Helpling will ja augenscheinlich nur Kohle machen. Aber das ist ja kein Wunder. Denn hinter Helpling steht ja Rocket Internet, zu dem auch Zalando, Foodora und weitere Firmen gehören bzw. gehörten. Denn Foodora wurde mittlerweile weitestgehend von einem Konkurrenten ĂŒbernommen. Bei den Firmen, die unter Rocket Internet starten, muss innerhalb von etwa 3 Jahren das Unternehmen so richtig in Fahrt kommen. Wenn das nicht gelingt, kann es schnell passieren, dass schon wieder Schluss ist. Man wird sehen, wo es fĂŒr Helpling hin geht. So ĂŒberzeugend ist das GeschĂ€ftskonzept der PutzkrĂ€fte-Vermittlung ja wohl nicht, wenn man die Kundenmeinungen auf der "Helpling Facebook-Seite" und meine Meinung als Reinigungskraft, zur Kenntnis nimmt.







Helpling ReinigungskrÀfte

Freundiche Behandlung der Helpling-Putzfee bzw. der Reinigungskraft?

Hier bin ich als Reinigungskraft geteilter Meinung. Man muss sich als Putzfee bzw. als Reinigungskraft wirklich ein hartes Fell zulegen. Nicht nur deswegen, weil man wirklich die dreckigsten Ecken der eigenen Stadt beim Wohnungsputz kennen lernt. Sondern auch wegen der verschiedensten CharaktÀre, die einem bei dieser TÀtigkeit so begegnen.

Man weiss vor allem zum Start der TĂ€tigkeit nie, wer jetzt hinter der TĂŒr steht und bei wem man putzen soll. Es kostet schon Überwindung, bei fremden Menschen zum Putzen anzutreten. Nach einiger Zeit sollte der Gang zum Kunden aber dann kein Problem mehr sein.

Ein Problem könnte hingegen sein, wenn die "Chemie" zwischen einem selbst und dem Kunden gar nicht passt. Dann sollte man gleich nach dem 1. Helpling-Auftrag dem Kunden mitteilen, daß er sich eine andere Reinigungskraft ĂŒber Helpling "suchen" soll, da es einfach nicht passt.

Diese Entscheidung sollte man nach meinen Erfahrungen sofort treffen, sonst wird das Putzen zur Qual, wenn man sich beim Kunden ĂŒberhaupt nicht wohl fĂŒhlt. Auch sollte man als Putzfee sofort nach dem 1. Kundenauftrag beim Kunden hin schmeissen, wenn dieser ĂŒberhaupt keinen Respekt vor einem hat. Völlig verdreckte Wohnungen und unaufgerĂ€umte Wohnungen, sollte man eigentlich nicht reinigen. Leider habe ich durch die "Helpling-Vermittlungsplattform" auch einige sehr schĂ€ußliche AuftrĂ€ge seit dem Jahre 2014 erhalten.








Mein Tipp an alle "Helpling-Kunden": Jede Reinigungskraft bzw. Putzfee, freut sich immer ĂŒber eine kleine Aufmerksamkeit. Vor allem bei ĂŒber 30 Grad im Schatten und gefĂŒhlten 50 Grad in der Wohnung (im Sommer) ist man glĂŒcklich, wenn einem Mineralwasser oder eine frisch gemachte Tasse Kaffee angeboten wird. 

Auch an Tagen mit "normalen" Temperaturen ist man ĂŒber etwas zum Trinken sehr dankbar. Denn Putzen ist jeden Tag ein Kraftakt, der oft unterschĂ€tzt wird.


Trinkgeld bei Helpling








Bekommt man als Helpling-Reinigungskraft immer Trinkgeld?

Meine Erwartungen waren anfangs recht hoch, wenn ich ĂŒber das Thema Trinkgeld nachgedacht habe. Ich dachte, bei einer anspruchsvollen TĂ€tigkeit (wie es das Putzen ja ist), gibt jeder Kunde sehr gerne Trinkgeld.

Leider ist dem nicht so. Die meisten Helpling-Kunden geben eben kein Trinkgeld. Es gibt schon ein paar Kunden, die ab und zu wirklich ein paar Euro springen lassen. Alles in allem muss man aber wohl doch feststellen, daß ein Auslieferungsfahrer fĂŒr Essen, wohl mehr Trinkgeld bekommt im Vergleich zu einer Reinigungskraft, die AuftrĂ€ge ĂŒber die Helpling-Vermittlungsplattform annimmt.


Helpling Reinigungskraft unter Zeitdruck


Als Helpling-Reinigungskraft steht man immer unter Zeitdruck?

Diese Frage muss man leider mit JA beantworten. Die Kunden buchen fĂŒr eine bestimmte Zeit eine Reinigungskraft und wollen dann meist, daß in dieser Zeit die ganze Wohnung bzw. das Haus sauber geputzt wird. Leider wird von Helpling in keinster Weise geprĂŒft, ob die Zeit ausreicht fĂŒr die Wohnungsreinigung. Hier mĂŒsste von Helpling wenigstens beim Kunden nachgehakt werden, ob die Wohnung sehr verdreckt ist oder ob es eine normale Grundreinigung werden soll.

Auch wenn der Kunde eine Grundreinigung bucht, muss das nĂ€mlich nicht heißen, daß es sich um eine Grundreinigung handelt. Ich selbst bin schon in Wohnungen gekommen, in denen ich eine Endreinigung zu erledigen hatte. Das wird teilweise vorher absichtlich (oder auch nicht) von Helpling verschwiegen. Bei einer Endreinigung kann sich jeder vorstellen, daß es viel zu "schuften" gibt inklusive Fenster putzen. Leider wurde von Helpling auch bei der Auftragsvergabe meist nicht mitgeteilt, ob Hunde oder Katzen mit im Haushalt vorhanden sind. Da sind mir schon mal drei Hunde an der Kunden-HaustĂŒr entgegen gekommen.

Das ist dann auch nicht so erfreulich, wenn Deine Kleidung am Ende der Arbeit nur noch voll von Hunde-Haaren ist. Das kostet dann am Ende noch mehr Zeit, um sauber zum nÀchsten Kunden zu kommen!


Helpling bewerten


Gute Helpling-Kundenbewertungen sorgen fĂŒr mehr AuftrĂ€ge!

FĂŒr Interessenten, die eventuell auch einmal als Helpling-Reinigungskraft tĂ€tig werden wollen, möchte ich folgenden Tipp los werden:

Viele gute Helpling-Kundenbewertungen sorgen dafĂŒr, daß Du immer mehr AuftrĂ€ge bekommst und mehr Geld verdienen kannst. Ich selbst war zwischen 2014 und 2017 als SelbstĂ€ndige Reinigungskraft fĂŒr Helpling im Einsatz. In dieser Zeit habe ich weit ĂŒber 100 positive Kundenbewertungen erhalten. 5 Sterne ist hierbei die beste Auszeichung. Die meisten Kunden haben mir sozusagen die "volle Punktzahl" fĂŒr meine TĂ€tigkeit als SelbstĂ€ndige Reinigungskraft in NĂŒrnberg und in FĂŒrth gegeben.

Schade eigentlich, daß Helpling-ReinigungskrĂ€fte nicht nach ihrer Leistung bezahlt werden. Allem Anschein nach, bekommen auch Helplinge mit schlechteren Bewertungen, den gleichen Stundenlohn.


Weniger Schwarzarbeit durch Helpling


Weniger Schwarzarbeit, weil es Helpling gibt?

Bei einem Stundenpreis von damals 15,90 Euro (Dauerauftrag) in der Stunde hier in NĂŒrnberg, wird wohl kaum die Schwarzarbeit eingedĂ€mmt werden. Denn die Reinigungskraft bekam von diesem Stundensatz nur 12,00 Euro netto. Bei einigen meiner Kunden, haben vor mir schon andere ReinigungskrĂ€fte geputzt.

Eine Kundin hat mir zum Beispiel erzĂ€hlt, dass die vorherige Reinigungskraft nicht mehr zum Putzen kommt, weil Sie das jetzt schwarz macht, da Sie ĂŒber Helpling zu wenig verdient.

In der Tat, muss man neben Helpling schon besser zahlende Kunden finden, um genĂŒgend legal verdienen zu können. Da spreche ich mittlerweile aus Erfahrung.

Die Helpling GeschĂ€ftsfĂŒhrer haben ja in der Vergangenheit oftmals argumentiert, dass Helpling dazu beitrĂ€gt, die Schwarzarbeit auf dem "Reinigungsmarkt" zu verringern. Diese Aussagen scheinen bei den jetzigen hohen Helpling-Preisen fĂŒr eine Reinigungskraft, wohl nur utopie zu sein.


Helpling Kosten

Ist Helpling zu teuer?

Im Jahre 2014 startete Helpling mit der Vermittlungsplattform auf helpling.de durch. Damals mußte man hier in NĂŒrnberg fĂŒr eine Reinigungskraft in der Stunde 12,90 Euro bei einem Dauerauftrag zahlen. Damals bekam eine Reinigungskraft gut 10,00 Euro netto als "Verdienst".

Im Jahr 2017 zahlte der Kunde bei einem Dauerauftrag in NĂŒrnberg regulĂ€r 15,90 Euro in der Stunde. Die Reinigungskraft bekam aber nur 12,00 Euro netto in der Stunde.

Bei einem einzelnen Auftrag verlangte Helpling sogar ĂŒber 17,00 Euro in der Stunde und die Reinigungskraft bekam keinen Cent mehr pro Stunde.

Ist das alles fair? Helpling scheint sich auf einem "Höhenflug" zu befinden, seitdem das Unternehmen an Bekanntheit gewonnen hat. 

Ob die hohen Preise auf Dauer einen guten Eindruck bei den Kunden hinterlassen, wird sich zeigen. Denn die PutzkrÀfte sind aufgrund des hohen Preises oftmals doch keine Profis bzw. wechseln immer.


Helpling Reinigungsauftrag


Helpling-AuftrĂ€ge mĂŒssen durch die Reinigungskraft bestĂ€tigt werden!

Hier oben seht Ihr einmal einen Screenshot von meinem damaligen "persönlichen Helpling-online Zugang". Helpling-ReinigungskrĂ€fte mussten immer schon einen Tag vorher bestĂ€tigen, daß Sie den Reinigungsauftrag beim Kunden annehmen. Das fĂ€llt hier gut auf mit dem roten Balken im Profil.

UnabhĂ€ngig davon, bekommen die Kunden aber so oder so eine Benachrichtigung von Helpling, dass die Reinigungskraft zum Putzen vorbei kommt. 

Deshalb ist der Aufwand mit der BestĂ€tigung des Auftrags eigentlich ĂŒberflĂŒssig und es stört einfach im Profil. Hier wurde man von Helpling sozusagen unter "Zwang" gesetzt, den Reinigungstermin bindend zu bestĂ€tigen. Es kann ja immer sein, daß irgend etwas dazwischen kommt, da man so oder so nicht fest angestellt ist bei Helpling. Wenn man aber einen Termin nicht wahrnimmt nach der BestĂ€tigung, kam es dann zu oben genannten Fall, daß Helpling 10 Euro vom "Verdienst" abzieht.

Im ĂŒbrigen kann man auch keine Rechnungen auslösen, wenn man den Auftrag fĂŒr den Folgetag nicht bestĂ€tigt hat. Hier wird regelrecht Druck ausgeĂŒbt. Zum Start von Helpling im Jahr 2014 ging es bei der Helpling GmbH auch in dieser Hinsicht menschlicher zu. Jetzt ist die automatische "Maschinerie" am laufen, die keinen so richtig glĂŒcklich macht.

Ich verzichtete trotz allem meist auf die BestĂ€tigung der AuftrĂ€ge und löste dann halt nur ein bis zweimal in der Woche Rechnungen ĂŒber das Helpling-Portal aus.


Helpling Stiftung Warentest


Helpling hat im TEST am besten abgeschnitten?

Helpling brĂŒstet sich seit einiger Zeit nicht nur auf der Webseite mit einem Testergebnis, bei dem das Unternehmen als Testsieger hervor gegangen sein soll.







Meine Meinung dazu ist folgende: An dem Tag bzw. an den Tagen der Tests kann es ja sein, dass die Helpling-ReinigungskrĂ€fte die beste Leistung beim Putzen erzielt haben. 
Wenn ich aber Erfahrungen meiner Kunden höre, dann stellen sich bei mir meine Haare in die Höhe. Denn teilweise kommen da auch angeblich "geprĂŒfte" ReinigungskrĂ€fte, die nicht mal wissen, was sie machen sollen, wenn Sie in einer Wohnung eintreffen, die geputzt werden soll.

Fakt ist, dass man sich auf irgendwelche "Testsieger-Siegel" nicht verlassen sollte. Auch auf Blogger im Internet sollte man nicht viel geben, die Helpling seit einiger Zeit in den 7. Himmel loben. 

Ich habe selbst recherchiert und heraus gefunden, dass Helpling anscheinend Blog-Betreiber angeschrieben bzw. kontaktiert hat mit der Bitte, ĂŒber die Helpling GmbH einen "Testbericht" zu schreiben. 

Hier bekam der Blog-Betreiber eine Reinigungskraft gratis zum testen im eigenen zu Hause, wenn ich die Berichte in den Blogs richtig verstanden habe.

Sehr fair finde ich so eine Sache so oder so nicht gegenĂŒber der Reinigungskraft, wenn diese fĂŒr Tests "benutzt" wird. Bei der Helpling GmbH versucht man anscheinend alles, um ein gutes Bild nach aussen zu vermitteln. Es ist nicht alles schlecht bei Helpling, aber die Tatsachen mĂŒssen eben auch einmal angesprochen werden.


helpling auszahlung


Auszahlungen fĂŒr ReinigungskrĂ€fte bei Helpling pĂŒnktlich?

Ausgezahlt wurde durch Helpling immer im 2-Wochen-Rythmus. Einmal um den 4. des Monats und einmal um den 23. des Monats.

Die Auszahlungen kamen immer zuverlĂ€ssig durch die Helpling GmbH. Zu wĂŒnschen wĂ€re beim Thema "Auszahlungen" aber, dass man zeitnah nach dem Reinigungstermin SOFORT das Geld auf sein Konto bekommt. 

Denn das Geld wurde bei den Kunden ja auch sofort nach dem Reinigungstermin abgebucht. Helpling "bunkert" hier sozusagen immer das Geld der Kunden, das eigentlich sofort der Reinigungskraft zur VerfĂŒgung stehen sollte.


Helpling GebĂŒhr


Fallen bei der Helpling GmbH GebĂŒhren an?

Wie schon Eingangs hier im Blog-Posting erwĂ€hnt, ist Helpling wohl allgemein sehr schnell, wenn es um die Erhebung von GebĂŒhren geht.

Wenn man als Reinigungskraft kurzfristig den Kundenauftrag storniert hat, wurden 10 Euro berechnet.

Aber auch der Kunde wurde mit 10 Euro zur Kasse gebeten, wenn er weniger als 48 Stunden vor dem gebuchten Reinigungstermin, storniert hat.







Zu beachten ist folgendes: Wenn Sie als Kunde einen Dauerauftrag bei Helpling buchen, mĂŒssen Sie bei einer regelmĂ€ĂŸigen 14-tĂ€gigen Buchung mindestens 5 Termine und bei einer wöchentlichen Buchung mindestens 10 Termine in den ersten 3 Monaten wahrnehmen.

Ansonsten werden bzw. wurden sage und schreibe bis zu 50 Euro StornogebĂŒhren fĂ€llig. Auf jedenfall hat diese hohe Summe ein Kunde auf der Helpling-Facebookseite vor langer Zeit so angesprochen.

Als Helpling-Reinigungskraft heisst es fĂŒr viele "'Helplinge" am Ende Endstation Jobcenter?


Helpling Lohn

Mir ist aufgefallen, dass die Helpling GmbH vor einiger Zeit ReinigungskrĂ€fte ĂŒber das Jobportal Indeed gesucht hat. Hier wurden Job-Suchende mit dem Hinweis "angelockt", daß Sie bis zu 15 Euro in der Stunde als Reinigungskraft verdienen können.

Ich finde diese Versprechungen irrefĂŒhrend und eine Frechheit. Nie habe ich wĂ€hrend meiner TĂ€tigkeit mehr als 12 Euro netto in der Stunde als Helpling-Reinigungskraft verdient. Meiner Meinung betrĂŒgt bzw. belĂŒgt man die ReinigungskrĂ€fte schon, bevor man mit ihnen zusammen arbeitet.

Im ĂŒbrigen darf man stark daran zweifeln, ob Helpling ĂŒberhaupt den Mindestlohn zahlt. Denn die Sozialversicherung und die sonstigen Abgaben muss der SelbstĂ€ndige aus eigener Tasche zahlen. Da bleibt als Nettolohn am Ende wohl weit weniger als 9 Euro in der Stunde ĂŒbrig. Und der GebĂ€udereiniger-Mindestlohn ist meines Wissens nach schon ĂŒber 9 Euro (ca. 9,55 Euro). Als Helpling ist der Weg zum Jobcenter fast vorprogrammiert, um eine finanzielle StĂŒtze zu bekommen.

Wer sich auf Helpling "einlĂ€sst" bzw. AuftrĂ€ge durch das Unternehmen vermittelt bekommen möchte, sollte folgendes wissen: Helpling ist sich nicht zu schade, 3 Tage vorher Bescheid zu sagen, daß Sie mit einem nicht mehr zusammen arbeiten werden und den Zugang zum Helpling-Login sperren werden. 

Und dann werden die bisherigen Kunden noch belogen, dass die Reinigungskraft selbst gegangen ist. Also Vorsicht: Mit Helpling lÀsst man sich auf Lug und Trug und auf undurchsichtige Vorgehensweisen ein.

Wenn man dann erst einmal gegangen worden ist bzw. raus geschmissen worden ist trotz bester Kundenbewertungen, folgt ein bzw. 2 Tage dann ungefĂ€hr folgende e-mail: "Wir wĂŒnschen Ihnen bei Ihrem weiteren Vorhaben alles gute. Schade, daß Sie die Helpling-Plattform verlassen haben. Wir wĂŒrden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrĂŒĂŸen zu dĂŒrfen"! In der selben e-Mail wird man von Helpling um eine Bewertung gebeten. Hier wird unter anderem nachgefragt, ob man Helpling weiter empfehlen wĂŒrde. Die Antwort heißt ganz klar: "NEIN"!

Das ganze ist in meinem Fall so geschehen und schon sehr schizophren. Erst schmeisst man die Reinigungskraft raus. Danach bekommt man den Hinweis von der Helpling GmbH, daß man in der Zukunft wieder auf der Plattform willkommen ist als Reinigungskraft.

Achtung! Alle Angaben in diesem Blog-Beitrag sind ohne GewÀhr. Insbesondere der angegebene Helpling-Stundenlohn kann sich in den Jahren mittlerweile verÀndert haben. Dies ist ein Blog-Posting, in dem ich meine Erfahrungen mit Helpling bis ins Jahr 2017 beschreibe.


Eure Erfahrungen mit Helpling gerne hier unten als Kommentar.

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Kommentare:

  1. das wĂ€re ja toll wenn ich gewinnen wĂŒrde!

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  2. Wohnst Du denn auch im Raum NĂŒrnberg/FĂŒrth Sabine?

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  3. Hey, ich wĂŒrde jedem empfehlen der fĂŒr Helpling arbeitet sich auch bei BOOK A TIGER zu bewerben.Die Bezahlung ist besser und du hast dadurch zusĂ€tzliche AuftrĂ€ge, wodurch du nochmal flexibler bist. Gruß

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  4. Hey Danke fĂŒr Deinen Tipp! Bei Book A Tiger bin ich auch angemeldet. Ist auch ganz in Ordnung. Bei Helpling sind nur immer die AuftrĂ€ge online besser aufgelistet. Hier hat man eine bessere Übersicht. Bei Book A Tiger bekommt man immer eine SmS, wenn ein Auftrag verfĂŒgbar ist. Der schnellste bekommt dann den Auftrag. Bei Helpling bekommt man auch feste AuftrĂ€ge zugeordnet. Das finde ich besser. Diese kann man innerhalb von 12 Stunden auch ablehnen. Das ist auch spĂ€ter noch möglich. Es stimmt, dass bei Book A Tiger bisschen mehr als 1 Euro* pro Stunde rausspringt fĂŒr die Reinigungskraft. Es ist aber auch viel strenger als bei Helpling. FĂŒr Helpling als Reinigungskraft unterwegs zu sein, finde ich irgendwie oft angenehmer. Und Trinkgeld gibts ja auch manchmal. Aber leider zu selten :-)))

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  5. einfach Schade das es nur fĂŒr NĂŒrnberg ist, dabei brĂ€uchte ich dringend jemand der mir die Fenster putzt, gerade jetzt wenn man Gesundheitlich angeschlagen ist, ist das ne tolle Idee. Leider wohne ich aber in Freiburg. So Schade ;-(

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  6. Hallo Michaela! Danke fĂŒr Dein Kommentar! Das ist wirklich schade. Die Fenster mĂŒssen im Moment ja wirklich ĂŒberall geputzt werden bei dem BlĂŒtenstaub da draussen. Das wichtigste ist aber, dass man wieder gesund wird. Ich wĂŒnsche Alles Gute!

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  7. Zweiseitiges Schwert

    Helpling, Book a Tiger und und und- letztlich alles das gleiche Prinzip. Alles was auf den "Cleaner" abgewĂ€lzt werden kann wird abgewĂ€lzt, alles was man ihm berechnen kann um Profit rauszuschlagen ist recht. Es gibt weder den Verweis auf RahmenevertrĂ€ge was die BHV betrifft, noch wird man deutlich daraufhingewiesen dass mn sich gerade anstelle fĂŒr 14,90€abzĂŒglich 20% Provision nur fĂŒr 12,90€ ABZÜGLICH PROVISION! den Buckel krumm arbeitet. NatĂŒrlich- wenn man fragt oder ein schlauer Fuchs ist kann man sich gut informieren, man kann die jeweiligen Entgelte berechnen und weiß dann wieviel man in "Wahrheit" bekommt- denn im Portal von Helpling selbst zeigt man den Leuten nur den "Gesamtpreis". Den Gesamtpreis lieber potenzieller Helpling landet aber NICHT auf deinem Konto. Und VORSICHT! Den Kooperationsvertrag muss man sich durchlesen. Denn dann bröckelt die grĂŒne Grinsefassade Helplings bereits: 1. Du als SelbststĂ€ndiger bist NICHT WEISUNGSGEBUNDEN. Warum musst du dann 15 min bzw. aktuell 30 min. aber vor einer verschlossenen TĂŒr warten weil der Kunde dich versetzt hat? 2. Du als SelbststĂ€nder musst Helpling die VOLLE Provision zahlen wenn du einen Auftrag kurzfristig stornieren musst- z.B. weil du die Treppe runter fĂ€llst und ins Krankenhaus musst. 3. Helpling bietet dir keine AuftrĂ€ge an in diesem Sinne- anbieten erfordert nĂ€mlich ein bewusstes, aktives "ANNEHMEN". Helpling ordnen dir AuftrĂ€ge zu die du dann ablehnen kannst. Im Kooperationsvertrag jedoch wird beschrieben du mĂŒsstest den Auftrag aktiv annehmen- also dem Auftrag aktiv zustimmen und nicht stillschweigend. 4. Helpling hĂ€lt sich aus allen Angelegenheiten in denen DU die Plattform brĂ€uchtest raus- wenn es hart auf hart kommt bist du nĂ€mlich der Dummkopf. 5. Allein fĂŒr den Versuch mit einem willigen Kunden Helpling zu umgehen- was aus Sicht des Reinigers total verstĂ€ndlich ist und die Sicht von Helpling mich zumindestens NICHT MEHR interessiert- zahkst du wenns rauskommt 500,00€ VermittlungsgebĂŒhr. WUCHER! .... Rechne es dir aus: Eikommenssteuer mit deinem persönlichen Steuersatz(wenn Kleingewerbe < 17.500€) + Krankenkasse (da selbststĂ€ndig) + BHV + Fahrtkosten = ein wirklich mieses GeschĂ€ft fĂŒr dich. Überlegt es euch gut. Als Cleaner in solch einem Unternehmen sprecht ihr nicht von "eurer" Zukunft. Ihr arbeitet ausschließlich fĂŒr die von bspw. Helpling.

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  8. Hallo!

    Vielen Dank fĂŒr Deinen interessanten Beitrag. Ich kann nicht allem hier zustimmen. Aber vieles ist wirklich wahr, was Du hier schreibst. Anfangs dachte ich, das Geld verdienen als SelbstĂ€ndige Reinigungskraft fĂŒr Helpling ist fĂŒr mich als Reinigungskraft ein lohnendes GeschĂ€ft. Leider muss ich zugeben, dass dies wirklich NICHT so ist. Aus diesem Grund habe ich auch begonnen, hier in meinem Blog das Thema zu behandeln und meine tĂ€glichen Erfahrungen als SelbstĂ€ndige Reinigungskraft in NĂŒrnberg nieder zu schreiben. Wenn jemand wirklich verdient. Dann ist es Helpling. Denn knapp 3 Euro* JE Arbeitsstunde jedes Helplings behĂ€lt Helpling als Provision fĂŒr die Vermittlung des Reinigungsauftrages gleich in der eigenen Firmenkasse.

    Eigentlich sind die SelbstĂ€ndigen ReinigungskrĂ€fte wirklich die Deppen in dem ganzen Gerippe. Denn die ReinigungskrĂ€fte sorgen fĂŒr den guten Ruf von Helpling. Deshalb sollte jede Reinigungskraft auch FEST angestellt sein und davon leben können. Das geht aber niemals. Denn mit 10,33 Euro* Netto Stundenlohn muss man schon 40 Stunden in der Woche arbeiten, um ein annĂ€hernd ausreichendes Einkommen zu erwirtschaften.

    Die Sozialversicherung (Krankenkasse, etc.) muss man ja auch noch zahlen. Und wer schafft es schon, 40 Stunden in der Woche zu putzen? Da ist man am Ende eines Tages völlig platt. Teilweise reicht es mir als SelbstĂ€ndige Reinigungskraft schon nach 3 Stunden Putzen am Tag. Das ist teilweise ein sehr harter Job. Viele Kunden buchen zudem viel zu wenig Zeit fĂŒr die Raumreinigung. Irgendwie ist man als SelbstĂ€ndige Reinigungskraft immer unter Druck.

    Mir geht es auf jedenfall hier in NĂŒrnberg so. Ich nehme auch nicht mehr so viele AuftrĂ€ge an. Wenn es nach Helpling ginge, könnte ich nur noch Putzen und bekĂ€me auch viel mehr AuftrĂ€ge. Ich bekomme meistens NUR gute Kundenbewertungen (die jeder Helpling bekommt und auch online dann im Helpling Partner Login einsehen kann) und bekomme auch immer neue Helpling AuftrĂ€ge.

    Ich lehne mittlerweile aber auch mehr AuftrĂ€ge ab, da es mir einfach zuviel ist. Zudem hat Helpling gedroht, die Kooperation zu beenden, falls wir (die ReinigungskrĂ€fte) mehr als 1x im Monat den Button im Helpling Partner Login zur Ablehnung von KundenauftrĂ€gen betĂ€tigen. Im ĂŒbrigen kann man zugeordnete Helpling-AuftrĂ€ge weiterhin ohne Grund innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt des Auftrages ĂŒber das Helpling Partner Login ablehnen.

    Wer neben dem Studium als Reinigungskraft einen Job sucht. Der kann es ja mal mit Helpling versuchen. Wer einen Vollzeitjob und einen sozialversicherten Job sucht. Der sollte sich nach einer guten Alternative umsehen.

    Wo ich in Deinem Beitrag hier oben NICHT zustimmen kann ist, dass ich als SelbstĂ€ndiger Helpling die VOLLE Provision zahlen muss, wenn ich einen Auftrag storniere. Bei HELPLING ist und war das NIE so bei mir. Bei BOOK A TIGER könnte das im Vertrag stehen. Denn da lĂ€uft alles etwas komischer und anders. Deshalb bin ich fĂŒr BOOK A TIGER auch selten als Reinigungskraft in FĂŒrth/NĂŒrnberg im Einsatz.

    Wenn mich ein Kunde versetzt hat und der Kunde nach 15 Minuten nicht die TĂŒr aufmacht, damit ich als SelbstĂ€ndige Reinigungskraft meiner TĂ€tigkeit in der Wohnung nicht nachgehen kann, bekomme ich im ĂŒbrigen von HELPLING 1 Stunde so ausbezahlt. Das als EntschĂ€digung bzw. wegen der Anfahrt zum Kunden.

    Also alles ist nicht so schlimm bei Helpling. Es wird auch nicht alles so eng gesehen wie bei BOOK A TIGER glaube ich. Jeder muss selbst die Vorteile und die Nachteile abwĂ€gen, die die Arbeit als SelbstĂ€ndige Reinigungskraft fĂŒr die genannten Unternehmen mit sich bringt. Die Last des Rechnungen Schreibens wird einem auf jedenfall abgenommen von den genannten Unternehmen. Diesen Stress kann man sich also schon einmal sparen.

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  9. Danke fĂŒr deinen Beitrag. Ich arbeite als Putzfrau in einem BĂŒro und kann kein negatives Urteil von der Arbeit fĂ€llen. Die Entlohnung als Putzfrau ist nicht schlecht und ich bin hauptsĂ€chlich auf mich gestellt. Mir gefĂ€llt die Arbeit.

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  10. Thank you very much for this amaizinf articel.visit websites.This blog very informative for me.

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